• 周晓纯
    租赁专家
  • 15918887694
  • 手头房源:租房(46)
  • 熟悉小区:府前铭泰、武警小区、林业科学研究所、逸景翠园、鸣翠苑、东山铭泰、金海花园、凯粤湾、灯湖领秀、金田花苑、森语星园、
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简介: 三人行物业管理有限公司的管家部有一位姑娘叫周晓纯,她是广东潮汕人,2015年进入公司,至今已快满两年了,来公司之前她一直是在深圳与广州两地做跟单业务,其中以外贸跟单为主。

如果仅是初次见面,晓纯给人的感觉是那种瘦弱中透露着一股干练,还有一丝倔强的味道。当大家熟络之后,你又会发现她是那种很容易掏心掏肺的人,待人很真诚,也很正直,言语之间,多是为人着想之意,可见晓纯其实是个良善之人,至少我是这样认为的。

每一位进入三人行的伙伴都是有故事的,晓纯也是。据她自己所讲,她当初选择三人行,只是因为看了当时三人行的招聘广告,觉得业务员岗位要求比较简单,自己或许可以一试。意想不到的是,进入三人行业务部勤勤恳恳做了一个多月,业绩却不尽如人意。为此,她在心中萌生了去意。恰好在这个时候,公司有一位负责白领公寓的同事要离职,在公司的推荐与鼓励下,晓纯接下了白领公寓的重任,而且前后只用了3天时间进行工作交接,同年9月份接手管家部的工作,此后,她坚持以快速响应客户需求、认真尽责的工作态度为客户提供服务,赢得客户的一致认可与称赞。

晓纯说她来三人行之前,脾气是比较冲的,很容易跟人较急。聊天过程中,她回想起刚进公司那会因为工作上的问题跟吕总拍桌子的事,都不禁咯咯大笑,她说两年前的自己还比较稚嫩,不懂得如何静下心来处理事情。做了一年多的管家之后,她的性子已经变得沉稳与内敛许多,至少相对过去的她来说有了很好的改变。她说管家部的工作虽然有些琐碎,但其实是一个磨练人的好去处,她有一套自己处理工作的方法,就是凭着良知去做事。能有这样的觉悟,其实已经很不容易。近来读得阳明先生《传习录》,其中有一段话说:“某于此良知之说,从百死千难中得来,不得已与人一口说尽,只恐学者得之容易,把作一种光景玩弄,不实落用功,负此知耳!”,我们都知道阳明先生一生讲学都只是个“致良知”而已,若“致良知”三个字只求心中理解或口头上说说而已,倒也不是什么难事,但仅是这样子的话就是一种“玩弄,不实落用功,负此知耳”。我们终须将“致良知”用于事事物物中,致良知才会显得有意义,人的内心才会在种种磨练中得以真正的光明。这也正是三人行提倡以良知为信仰,以致良知为工作终极目标的原因所在,显然晓纯在三人行企业文化的熏陶中实现了自我提升,并且在致良的践行方面取得了不错的成果。

作为一名管家,与业主和租客打交道的机会自然不会少,工作的时间久了,好说话和不好说话的人都会遇到,总体说来不好说话的毕竟只是少数,就像我们天天看新闻,觉得都是些负面的事情在曝光,但是实际上这个世界依然是好人居多数。虽然有时候也会受到一些业主或租客的无端指责,但是相比赢得多数客户的认可来说,都是值得的。期间她讲到一个事情,有一个业主对她提供的管家服务非常的认可,于是每逢过节都要给她发红包,刚开始晓纯只能以工作为由婉绝,但是业主觉得晓纯不但提供的服务做得很好,人也很好,很愿意付出,非得给晓纯红包不可。说到这里的时候,晓纯笑得很开心,她说自己是一个很容易满足的人,只要能为客户解决问题,她就由衷地高兴!


我问她来三人行有什么成长和收获?她很肯定的回答我说:“当然有,而且有许多!”,首先是临事应变的能力比之前强了,这是从事管家工作必然的结果,因为管家处在业主与租客中间,时时刻刻都要维护好业主与租客的关系。其次是生活技能的提升,用她自己的话来说就是能扛的扛、能搬的搬,家居物件一般小问题都是自己动手维修,俨然一个女汉子的作风。至于收获,最多的还是人格方面的完善,这也是一种自我价值的提升。此外她还获得了在工作中共进退的一群好姐妹,这份感情值得一辈子珍惜。另外就是她尽心尽责服务过的业主或租客们,有些业主或客户对她真的很好,很认可她,总是对她说:“你要是不在三人行做了,记得一定要告诉我啊”。谈到这里的时候,她的眼神中多了一丝不舍。其实分分合合本是常事,但是因为这份工作,晓纯和许多原本陌生的人有缘相识,相处久了,自然便有了感情,这是工作带给她的缘分,也更让她对三人行有了归属感!

喝水不忘挖井人,她说能有今天的成长与收获,得感谢管家部的李姐,是李姐带她走上管家部这条修行之路的。是啊,懂得感恩的人总是不错的,未来的路还很长,祝愿她在管家部的事业发展越走走顺,终有自己的一片天地......


——作者:何清明(三人行企业文化专员)。

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